‌用户可以在商品卡上留下有关商品及其规格的问题。为提高潜在买家的忠诚度并促进他们做出购买决定，您自己可以通过OzonSeller个人中心回复用户问题。回复将以您公司的名义公布。与客服对话框不同，这些问题和回复是公开的，并显示在商品卡上。如果我们发现相同的回答，那么我们可能会暂时限制您的回复功能。请尽量对每个问题单独回答，不要复制文本。买家对模版式的回

‌您的商品可能会收到买家的评价。有评价的商品：在搜索中位居前列，同时后加入Google和Yandex购买部分；吸引注意力，买家将更频繁地查看此类商品的卡片；提高忠诚度——超过一半的客户在一周内再次下单；包含附加信息，例如照片，并帮助买家在不同搜索结果中做出选择；根据我们的数据，它们被添加到购物车的频率高达160%。处理评价若买家留下负面评价，请尽快处理并修正

‌出于安全考虑，Ozon已禁用某些卖家和买家的聊天——我们正在与频繁在聊天中写信实施诈骗的人作斗争。不要与您个人账户中支持聊天之外的陌生人分享验证码、文件或其他个人数据。查看信息1.在屏幕的右上角，单击.2.请在通知选择与买家沟通并打开所需的对话框.始终在对话显示买家标签:在对话列表中的名称上方；在聊天中姓名的左侧。该标签将有助于区别Ozon支持与诈骗者。先

‌产品展示柜——Ozon上的店铺页面产品展示柜是您的店铺在Ozon移动应用程序和网站上的独立页面。借助这种页面，您可以免费宣传您的店铺，介绍有吸引力的折扣、促销活动或促销产品。客户可以从店铺页面、产品卡或店铺卡进入产品展示柜。默认情况下，店铺没有产品展示柜。您可以自己创建它，这不需要特殊的知识或经验。产品展示柜的外观是怎样的?网站和移动应用程序的产品

‌直接发信是营销申请框架下提供的服务之一。您可以通过邮件群发和手机推送通知促进商品销售。针对性群发此项功能可以将包含您商品促销信息的邮件发送至曾搜索过类似商品的买家的邮箱。群发邮件可以包含以下内容：包含您落地页链接的横幅广告。横幅广告的尺寸为576×460像素。落地页需通过审核。横幅广告，以及8~12种商品。横幅广告的尺寸为576×288像素。具体费用取决于商

‌这是您与Ozon管理员所商定的广告材料的布置。借助申请，您可以在个人帐户之外使用营销工具，且无需签订额外合同。您在服务提供后付款。相关金额将在商品促销工作的完工书中显示。创建第一个申请后，广告活动页面上的营销申请标签将变为可用。服务例子摄影工作室。服务：我们经验丰富的设计师和摄影师团队将为您准备适合所需用途的内容。媒体套件中的分布选项:应用程

‌从2023年8月1日至10月1日，Ozon将举办名为“Hype’n’vibesale”和“Hype’n’vibesale2”的两场大型促销活动，它们将采用您熟悉的促销机制。“HotSale”—在促销活动的某一天，商品价格打折，折扣范围在原价的8%至26%，并进行最大程度的推广：Hype’n’vibesale促销活动—从2023年8月15日至8月28日。Hype’n’vibesale2促销活动—从2023年9月14日至10月1日。“SUPERhits”—在整个促销活动期间，商品价

‌这是传统的2月和3月节假日大甩卖活动。Ozon将在广告投放方面投入10亿卢布以促进销售——我们将在电视、广播、互联网上向超过9000万人展示广告。以下是您可以参加的促销活动类型：“HotSale”—促销活动中某一天的折扣力度为9-26%，并获取最大力度的推广“超级大甩卖”(祖国捍卫者日)—2023年2月13-20日；“超级大甩卖”(女神节)—2023年2月25日-3月4日；促销期间的每一天都有从7%至2

‌3月27日至4月30日期间，“星级特卖”将带着您熟悉的活动机制席卷而来，成为最大的促销活动。3月27日至4月30日“Hits”——为商品提供幅度为商品价格5%-16%的折扣。在此促销活动中的推广可以让商品位于不参加活动的商品之上。4月17日至4月30日“HotSale”——在活动期间的一天中为商品提供幅度为商品价格8%-26%的折扣以及最大力度的推广；“SUPERhits”——在整个活动期间为商品提供

‌“O!Sale”促销活动的进行时间为5月22日至6月25日。6月14日-6月25日“HotSale”——在促销活动期间的一天内带有幅度为商品价格8%到26%的折扣以及最大力度的推广。“SUPERhits”——在整个促销活动期间带有幅度为商品价格7%到23%的折扣以及力度仅次于HotSale的推广。5月22日至6月25日“Hits”——带有幅度为商品价格5%到17%的折扣。促销活动中的推广使商品比不参加活动的商品更具优势。折

‌6月29日至7月31日是最热的夏季狂潮，人们有上千种度夏计划，因此就需要购买上百万件商品。为了让买家在您的Ozon店铺疯狂采购，我们开启“夏季服装大促销（不仅如此）”促销活动，它的活动机制是您所熟悉且了解的。7月18日至31日仅针对“服装、鞋类和配饰”类目：“HotSale服装“——在促销活动期间的一天内带有幅度为商品价格18%到22%的折扣以及最大力度的推广。“SUPERhits服

‌为了增加销量、获得更多订单，您可以通过促销来推广您的商品。有两种选择：将商品添加到促销活动之一这是Ozon为买家提供的服务;启动您自己的促销活动并自行定义期限、商品和条件。如果商品正处于促销活动，以下几种情况会使促销失效：更新现价—如果现价低于活动价，市场价格自动应用—如果新价格低于活动价.为查看已开放的促销活动列表和日期，请打开推广→促销活动

‌HotSale—这些是当天的促销活动，作为Ozon大促的一部分。我们在一天内为每件商品提供折扣：这样买家将更愿意下订单，初步预告将增加对您商品的兴趣。参与规则:提前确定货品—Ozon会在只能降低价格和增加余额而不更改商品清单时向您发出提示；您自己确定促销的每中商品的数量—必须至少有5件。HotSale如何运作Ozon将从您的商品系列中选择最需要的商品，您可以决定要添加到热

‌您可以通过创建自己的促销活动来免费推广商品。Ozon将展示您的促销商品：在促销页面上.使用提示——Ozon会在商品图片上放置带有促销名称或折扣金额的彩色标签。它们将显示在：商品卡片上——在右上角的图片中。在搜索页面上——Ozon会在商品图片上添加一个优先级最高的提示，系统会自动确定它。无法更改在搜索中促销活动的优先级。对于授权买家——在Ozon网站或应用程序

‌外部流量分析可以帮助您跟踪外部平台上的广告效果，例如：在搜索系统和社交网络的上下文广告。如何运行：1.您创建含UTM-标签的链接并将其用于外部站点的广告。2.系统搜集标签数据，例如：多少人将商品添加到购物车并且多少人从广告跳转到订单页面并完成支付。3.您可以在个人中心中查看本周的主要指标或下载含详细分析的报告。什么是UTM标签为了使系统能够收集到页面跳

‌Ozon可以为参与活动和问卷调查的人返积分调查：1奖金=1卢布。积分可以在活动中使用，但不能换成钱。Ozon向您发送有关活动的信息并通过电子邮件进行问卷调查，并且在个人主页和Ozon主页同步显示OzonSeller。积分的计算和扣减在参与活动或完成问卷调查后，积分将被自动计入您的账户或在使用优惠码后。积分可以在他们的到期日前被使用。如果您持有积分，促销活动中将优先使用

‌在有债务的情况下我们将暂停品牌货架的访问权限，并在余额至少为30000卢布时将其恢复。品牌货架是同一品牌的一系列商品，带有可点击的自定义标题和简短描述。我们在搜索结果页面、类目页面、搜索结果上方及下方显示品牌货架。优势向热门观众展示。正在OZon上寻找商品并准备购买的买家。向热门受众展示。热门受众指的是在Ozon平台上寻找商品并且购买可能性最大的客户。

‌模板是一种用于在搜索页面、类目、商品卡中自动设置商品广告的工具。广告展示在特殊位置上，其如下：在搜索结果和分类页面，以及促销商品推荐页面。在搜索结果第三页和后续页上——在网站搜索结果上方的板块中或移动应用中的在赞助商品板块中。在推荐货架上；在商品卡片上；在购物车中；在网站订单页面上；在支付订单之后；在应用中的评价和问题中。针对部分买家—

‌搜索引擎帮助买家找到您的产品。您可以影响您的产品在搜索引擎中的位置。处理商品卡。使用广告攻势《在搜索引擎促销》。参与“搜索中促销”攻势的产品将竞争以下位置：搜索结果中的更高排名位置您只需为来自搜索结果、分类和推荐部分（产品卡中的“我们还推荐“、”一起购买“和”相关推荐“区块）的订单支付费用。搜索中促销中的费率会自动应用于推荐货架中。对于

‌您可以在类目中、商品卡片上、搜索结果中和Ozon其他页面上推广商品。我们有几种您可以添加商品的广告活动类型：模板在搜索中、类目中和商品卡片上以及其他页面的专门位置上对您的商品进行推广。Ozon自动设置，而您则根据展示量而付费。搜索结果推广——帮助商品提高搜索结果位置的工具。Ozon从推广商品订单中收取费用。品牌货架——带有商标、可设置标题和落地页链接按