ozon订单管理

‌跟踪货件

所有订单都显示在货件 → 从我的仓库。

您仓库中的订单可以按以下状态进行筛选:

«待备货»。

«等待发运»。

«运输中»。

«具争议»。

«已交付»。

«已取消»。 

在订单旁边，显示备货和装运的剩余时间。

确认订单备货

为进行订单备货:

1.请转到货件选项卡。

2.请选择待备货筛选器。

3.请点击备货货件或向右滚动所需的订单。

 

货件状态将在此后变更为等待发运,买家将收到订单已被接受的通知。

将订单分成几个货件 

或订单中的商品在一个包裹中装不下，则在备货时可以将其拆分为多个货件。 为此请您在以下页面点击  → 划分为多个。 若您有两个货件:

1.请将未装下的商品从第一个货件转移到第二个; 请减少第一个货件中的商品数量。

2.若您还需要添加一个货件，请点击创建新货件。

当您完成所有商品分配时，请点击完成。货件状态将变更为等待发运，买家将收到订单已被接受的通知。

查看货件内容 

您可扫描条形码并检查包裹内的商品。为此:

1.请在货件右上角点击  。

2.将摄像头对准包装上的Ozon条形码，使其进入选定区域。

更改realFBS订单状态 

您可在realFBS方案确认订单备货并切换货件状态：运输中, 快递员派件中 或者 已有条件的交付。 为更改订单状态:

1.请转至货件选项卡。

2.请选择所需货件并向右滑动。

3.为确认状态，请点击更改。

您还可以在货件页面更新状态。

取消订单 

若订购的商品损坏或缺货，可以取消发货。为此：

1.请转至货件选项卡。

2.请选择待备货或者等待发运筛选器。

3.请选择货件并点击  → 取消货件或者向左滑动货件。

4.请指明取消原因: 比如，«残次品»或者 «商品已售罄»。