【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心

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更新日志：

更新内容	更新日期
发布指南	2023-7-27

下载Shopee App并登录账号后，您可以在【Shopee App>>我的】页面点击左上角的【我的商店】进入卖家后台。

Shopee App端卖家后台共包含以下5个版块：

1. 设置、小铃铛通知、聊聊功能

2. 查看店铺

3. 订单状态

4. 运营工具

5. 卖家任务

更多指引请点击查看《如何使用Shopee App？》

💡 小建议 Shopee App仅能管理单个店铺的设置。如果您经营的是多个站点的多个店铺、且需要管理全球商品/店铺商品，请登录中国卖家中心（CNSC）操作。

一、设置、小铃铛通知、聊聊功能

1. 设置

点击右上角的设置图标即可设置以下信息：

1. 店铺介绍：可于此编辑您的店铺名称、描述及店铺封面图片

2. 接受议价：若开启此功能，买家可以通过出价功能与您讨论价格或运费；若您关闭此功能，则买家仅能直接购买

3. 休假模式：当您暂时无法管理店铺时，可以开启休假模式；开启休假模式后，买家将无法在您的店铺下新订单

4. 物流方式：可于此开启/关闭物流方式

5. 付款设置：可于此开启/关闭信用卡分期付款（CCI）、买家专项分期付款、分期设置等

6. 通知设置：设置推播通知、邮件通知

7. 聊聊设置：开启您的聊聊功能、聊聊横幅、自动回复、常用词等

8. 账户设置：账号相关设定，包含账户及安全、地址、已封锁的用户等

9. 语言：可于此设置App的界面语言

2. 小铃铛通知

该页面显示【我的通知】及【店铺更新通知】。

⚠️ 注意 目前，货到付款和Xiapi钱包两种付款方式在CNSC中没有小铃铛通知提醒，您只能在Shopee App端查看。

3. 聊聊功能

点击聊聊图标即可进入聊天界面，与买家联络。

点击查看《Shopee聊聊工具》

二、查看店铺

1. 点击【查看店铺】，进入店铺主页，您可以编辑App端的店铺装修。

点击查看《店铺装修 – 基础介绍》

2. 点击店铺主页右上角的虚拟导航键（三个点省略号），您还可对店铺进行以下操作：

1. 分享：您可以将您的店铺分享至社群平台（如：Line、Messenger、WhatsApp等等）

2. 编辑店铺介绍

3. 设置店铺分类：点击后，页面将会跳出提醒窗口并导至卖家中心。Shopee建议您进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面设置

4. 需要帮助：如有疑问，请点击进入卖家学习中心搜索查询

三、订单状态

您可在此查看店铺的销售记录，包含未付款、待出货、运送中、已完成、已取消、退货退款订单。

四、运营工具

运营工具版块包含以下工具：

1. 我的商品：管理店铺商品，查看已售完、审核中、已违规、未上架商品，以及新增商品

2. 我的财务：查看我的收入

3. 店铺表现：查看店铺评价、商业分析、账户健康状态

4. 营销中心：设置店铺的营销活动

5. 卖家计划：查看是否符合Shopee优选卖家的资格

6. 学习及帮助：如有疑问，请点击进入卖家学习中心搜索查询

五、卖家任务

卖家任务是Shopee的激励计划，包含常规任务和大促任务，旨在帮助您熟练掌握中国卖家中心的功能、积极参与大促活动，从而提高销售额、优化运营和提升客户服务。

请点击查看《卖家任务》，了解更多信息