‌如果您没有质量证明文件，您可以在不上传该文件的情况下出售产品，如果产品不受限制。在这种情况下，Ozon有权要求您提供文件，您将必须在收到请求后的三个工作日内提供。在没有收到回复或遭到拒绝的情况下，Ozon有权屏蔽相关产品，直到提供文件为止。如要出售其他产品，您需要满足上面链接中指定的要求。您可以在个人中心中查看没有证书的产品列表。为此，在栏目产品

‌审核我们检查关于所有新产品和经过编辑的产品信息。如果产品的各个必要特性填写完整，而且产品具有正确的描述和图像，则该产品会成功通过审核。一、如何检查审核结果结果可以在产品→产品列表中的包含错误标签中查到：如果产品未能通过审核，则状态列显示“未通过审核”。将指针移到该字样上可以了解具体的错误信息。如果有多件产品未能通过审核，则可以下载包含所

‌可以合并型号相同但特征不同的商品：比如尺码、颜色或容量。在商品合并至一张卡片时，它们的评价也合并至一张卡片。这样一来：买家选择商品更方便，因此他们更经常购买商品的多个变体或多件商品的组合包装。带有大量评价的商品在搜索结果中的位置会提升。买家可以在同一张卡片上阅读商品所有变体的评价。评价越多，买家对商品的信任度就越高，因此将商品添加至购物

‌内容评级是填写商品可选特征的建议，这将有助于使其对买家更具吸引力。评级越高，买家选择您的商品的可能性就越高。您可以在下列位置查看指标:在商品与价格→商品列表页面;在个人中心编辑商品卡片时;通过API——使用/v1/product/rating-by-sku方法时;在CSV报告中——为此请进入商品与价格→商品列表板块,点击下载商品并选择CSV商品。内容评级并不能保证销售额的增加。为此，我们

‌大多数类目的商品在Ozon上的显示是相同的。在移动应用中卡片的外观和板块的位置可能有区别，但商品的主要信息不变。请尽量完整填写商品卡片。这不会影响到搜索结果，但可以吸引买家对您商品的注意力。商品基本信息当用户在网站上或移动应用中找到所需商品并打开其卡片时，首先他将看到的就是商品基本信息。我们正在寻找更有效的方案来在商品卡片中显示板块，来提升

‌美容与健康卡片优势：名称正确且符合规则。包含品牌、商品类型、系列名称和色号。这样商品很容易在搜索中或目录中的其他口红中被买家看到。照片质量优秀，且显示整个系列的所有色号。具有介绍口红特点并在模特身上展示口红的视频短片。带有颜色样本粘贴板，可以帮助买家轻松选择色号：整个色号表都清晰可见，可以直接进入所需色号。简介不会过长，但能详细地描述口

‌商品拥有若干标识码，它们有助于在不同系统中将商品识别出来。商品代码商品代码是您数据库中所使用的商品标识码。每项商品均对应有独一无二的商品代码。例如，您需要在系统中添加44码和46码的女式黑色和白色T恤。每种颜色和尺码组合均必须对应独有的商品代码。黑色T恤的商品代码实例：Tshirt_black_44Tshirt_black_46白色T恤的商品代码实例：Tshirt_white_44Tshirt_white_46您应该在上传

‌当您的仓库均无现货时，商品将无法在Ozon平台上购买。在此情况下，其在个人中心商品列表中的库存数量将显示为“0”。如果您未在30天内补货，商品将从Ozon平台上的搜索结果中消失。如果您无法补货或有意下架此商品，可以将其转移到商品归档库。归档以后，它将从您个人中心的商品汇总列表中消失，并出现在商品和价格→商品列表页中的存档中栏目。您也可以将其从存档中恢

‌查看商品错误带有错误的商品显示在商品和价格→商品列表的两个选项卡中：有错误——定要修改的商品。这些商品有严重的错误，以致无法创建或更新卡片。需要修改——商品在网站上显示，但具有不严重的错误。如果不进行修改，那么卡片将位于竞争对手卡片之下。如果您想修改错误，请进行下列操作：1.将光标悬浮在所需商品的状态字段，在您面前将打开错误原因及修改建议

‌商品状态要在Ozon上发售商品，请完成以下步骤：设定价格。更新仓库库存。等待审核结果（1～3天）。商品状态和可见性显示在商品→商品列表页面上。商品状态会显示商品是否已通过审核，并包括以下组成部分：主要状态，附加状态（对商品主要状态的进一步解释）。可见性表示，用户是否能够在Ozon上查看商品信息页。所有外国卖家均根据FBS模式工作，因此需要注意FBS的可见性

‌服务商品手册尺码规格衣服鞋包袋类型头饰类型,围巾服饰用品

‌您可以在商品→商品列表页面上处理商品。在此页面上的标签内容如下：所有商品：显示您上传的所有商品销售中：显示已通过审核并在Ozon上销售的商品准备销售：显示已通过审核的商品，如果您将其交到Ozon仓库或更新贵方仓库内的库存，即可以销售。有误：显示经过审核被拒绝的商品.停止销售：显示已封锁的商品。存档显示您移至存档的商品。如何使用商品列表在商品列表中，

‌OzonID是一种通过手机号码进行身份验证的服务，无需输入密码即可登录Ozon。确保只有您可以访问OzonID:请勿绑定您的员工或家庭成员使用的电话。不要将您的OzonID连接到其他人的帐户，哪怕他们是您商店的员工。您用来登录的电话号码不会对任何人可见。我们不会向该号码发送广告信息——它仅用于登录授权。在注册过程中，我们将创建一个新的OzonID，或者如果您已经有与手机号码

‌您可以在在Ozon上创建卖家账户时或在注册后在个人中心指出商店名称。拥有“主管”和“管理员”权限的员工可以更改商店名称。商店名称要求允许的名称长度——1到140个字符。名称中不能包含：污言秽语；表情和特殊符号；错别字；店铺联系方式、网站链接和电话号码；在未经认证的情况下使用“最佳”、“第一”和“最”等字样；商品种类列举；他人商标名称；-“Ozon”或“О

‌您可以将您个人中心的访问权限授予您公司的其他员工。为此，您需要创建一个账号：并为员工分配一个角色，以确定个人中心的可访问部分。角色类型：*员工将无法编辑该部分内容。**员工对部分功能的访问权限有限。一、为员工创建账户1.在公司董事或右上角具有“管理员”角色的员工的个中心里请点击,请选择部分设置并转到页面员工.2.请点击添加员工.3.在打开的窗口中，指定

‌若您未在知识中心找到答案，请联系服务中心。为了让您的申请得到更快、更准确的处理，请为您的问题选择合适的主题。Searchingforsupportteam(如何联系服务中心)第一选项。点击Cannotfindtheanswer?(找不到答案)。第二选项。在您个人中心点击Help或者。Selectthetopicandthesubtopic（选择联系服务中心的主题和副题）请选择联系服务中心的主题和副题选择某些主题时，您可以使用自动提出的提示

‌如果您违反了Ozon平台规则，您的帐户、商品或仓库会被冻结。帐户屏蔽原因您拖欠Ozon服务费。您不遵守Ozon合同条款或平台使用规则。商品屏蔽原因该商品不允许在Ozon上销售。您未上传商品的证件（质量申报书、合格证书、自愿性合格证书或免责声明信）。商品或品牌的所有权受到了侵犯。商品价格急剧上升或下降。过期商品：在180天内没有被出售、被查看或被添加到购物车中。

‌逾期发货是最近7天内您因自身过失而未能转交给物流服务的货件百分比。如果逾期发货指标为20%及以上，那么Ozon可能会封锁realFBS仓库。逾期发货计算逾期货件和您逾期发货的天数会对该指标产生影响。在违反发货期限后，请在下一个日历日将包裹转交给物流服务，即便您在设置中已将该天设置为休息日。Ozon每天都会更新指标：1.将最近7天的货件汇总，当天和前一天不包括在内。

‌对在rFBS方案下工作的卖家可用。按时交货是按时交付给买家的订单百分比。在计算时考虑最近的7天，当天不计算在内。指标不存在限制和封锁。为了改善指标，请按时将新订单发运或选择可靠的物流服务供应商。如果您在结算期间有超过10个已发货件，那么Ozon将每天计算指标。指标在评级→realFBS→按时交货板块显示。建议水平——不超过80%。指标计算结算中考虑哪些货件指标值因

‌该指标仅为在realFBS方案下工作的卖家计算。取消百分比是您在最近14天内取消的货件份额。Ozon不考虑当天和前一天，这样如果取消不是因您的过失而造成，您将可以与客服取得联系。得知取消百分比您可以在下列位置查看取消百分比：在分析→报告→质量监管→取消百分比部分的报告中；在评级→物流→取消百分比部分的realFBS→取消百分比板块中。如果您超过了取消阈值，Ozon将向